Помощь - Форум

* Что такое «ДОМ 3»?

«ДОМ 3» - «симулятор жизни» в красивом виртуальном мире, дающий возможность воплотить мечты через своего персонажа, которые трудно осуществить в мире реальном. В «ДОМе 3» ты сможешь найти свою любовь (для начала виртуальную), завести кучу новых знакомых, чтобы продолжить с ними дружить в реальной жизни, и конечно – общаться!

* Что такое MMOSG?

MMOSG (Massively Multiplayer Online Social Game) – это Массовая Многопользовательская Онлайновая Социальная Игра.

* Можно ли войти в «ДОМ 3» без подключения к сети Интернет?

«ДОМ 3» - это жизнь в онлайновом Городе и общение с реальными людьми, которое подразумевает наличие доступа в Интернет.

* Надо ли мне сохраняться, чтобы каждый раз не начинать заново?

В отличие от большинства других проектов, в которых вся информация о персонаже хранится на жестком диске твоего компьютера, «ДОМ 3» сохраняет всю информацию на игровом сервере (автоматически, без участия пользователя). Когда ты заходишь в виртуальный мир, информация о твоем персонаже загружается с сервера также автоматически.

* Как мне приобрести диск с игрой?

Список магазинов, где можно приобрести диск с игрой ты можешь посмотреть Здесь. А тут можно бесплатно Скачать клиентскую часть проекта. (Размер составляет около 360Мб).

* Как мне принять участие в проекте "ДОМ 3"?

Подробную информацию об этом ты можешь найти в разделе "Стань жителем ДОМ 3!".

Подключение, связь

* Нет соединения с сервером, хотя мой компьютер подключён к Интернет. Что мне делать?

Необходимо (возможно, при помощи специалиста) проверить твое подключение к сети Интернет. Если используется firewall или прокси-сервер, необходимо, чтобы были открыты следующие порты 25858, 25859 и 25868, TCP + UDP. Эти порты должны быть открыты у твоего Интернет-провайдера. Адрес подсети серверов проекта - 88.212.222.1, маска подсети 255.255.255.128

* Я запускаю игру, но она выдает ошибку или не подключается. У меня установлен антивирус.

На работу игры может оказывать влияние антивирусная программа. Чтобы справиться с этой проблемой, тебе необходимо изменить настройки антивируса – разрешить папке, в которую установлена игра работать и проводить обновление файлов без Real Time проверки. Внимание! С антивирусом Panda Titanium игра не запускается!

* Игра очень долго качает обновления. Что делать?

К сожалению, время обновления зависит не только от типа и скорости подключения твоего компьютера к провайдеру, а так же и от многих других факторов. Например: от пропускной способности сети самого поставщика услуги доступа; от способа подключения твоего провайдера к магистральным каналам сети; от нагрузки на каналы по пути соединения с игровым сервером; от количества промежуточных серверов.

Технические вопросы

* Какой нужен компьютер для того, чтобы играть в «ДОМ 3»?

Минимальные системные требования:
• Операционная система: Windows 2000, Windows XP
• DirectX версии 9.0c или выше
• Процессор: Intel Pentium® III 1,5 GHz или AMD Athlon® 1,5 GHz
• Оперативная память: 512 MB
• Видеокарта: не менее 32 Мб видеопамяти, GeForce2 и выше
• Звуковая карта
• Доступ в Интернет

Рекомендуемые требования:
• Операционная система: Windows 2000, Windows XP
• DirectX версии 9.0c или выше
• Процессор: Intel Pentium® IV 2 GHz или AMD Athlon® 2GHz
• Оперативная память: 1024 MB
• Видеокарта: не менее 32 Mb видеопамяти - GeForce 3, Radeon 8500 и выше
• Звуковая карта
• Доступ в Интернет

Требования к каналу Интернет не менее 28800 bit/sec

* Где я могу скачать игру?

Для загрузки необходимых файлов воспользуйся этой ссылкой http://www.dom3.ru/cbc/dom3_relis.exe

* Я застрял в игре, персонаж не может двигаться,- что мне делать?

Нажми клавишу F1 и выбери пункт меню «Эвакуация». Твой персонаж переместится к ближайшей станции метро нашего виртуального города.
Внимание! Возможностью эвакуации можно пользоваться не чаще, чем один раз в пол часа.

* Я играю уже некоторое время, но внезапно игра начала выдавать ошибку. Что мне делать?

Возможно произошла рассинхронизация файлов - попробуй запустить игру с полной проверкой файлов.

* Как мне запустить игру с полной проверкой файлов?

Выбери ярлык ДОМ 3. Полная проверка файлов в меню Пуск (Start) -> Программы (Programs) -> NIKITA -> ДОМ 3 твоего компьютера.

Веб сайт, форумы

* Как я могу заполнить анкету/добавить свою фотографию?

Для этого необходимо зайти в «Личный кабинет» и выбрать соответствующие ссылки «Редактировать Анкету», «Добавить фотографию». Учти, что вводить дату рождения можно только один раз, больше ты не сможете ее менять.

Вопросы оплаты

* Что такое «Личный кабинет» и зачем мне он нужен?

В «Личном кабинете» ты можешь редактировать свою анкету. Анкета отображается как в игре, так и на сайте проекта.

* Что такое ПИН-код?

ПИН-код - уникальный код из 26 цифр, который открывает для твоей учетной записи возможность подключения к игровому серверу со статусом премиум. Помни, каждый ПИН-код может быть использован только один раз. ПИН-код необходимо ввести в твоем Личном кабинете.

* Где я могу приобрести ПИН-код к игре?

Если ты – уже обладатель диска с игрой – ты можешь найти ПИН-код в коробке с диском (Он находится под одним дисков с игрой.) Приобрести дополнительный ПИН-код можно в нашем Интернет магазине. Так же ты можешь принять участие в SMS-акции и получить ПИН-код для игры в подарок.

* Какие способы оплаты предусмотрены для приобретения пин-кода?

Наш интернет магазин принимает к оплате: Пластиковые карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, Переводы Сбербанка, RuPay, E-Gold, MoneyMail. Постоянно обновляемая информация о способах оплаты есть на сайте магазина по адресу http://shop.nikitaonline.ru

Техническая поддержка

* У меня возникла проблема с «ДОМом 3». Что мне делать?

Решением проблем, связанных с проектом, занимается Служба технической поддержки. Чтобы получить ответ на свой вопрос, отправь письмо с описанием проблемы на адрес dom3help@nikitaonline.ru

* Как мне получить помощь во время игры?

Ты можешь отправить сообщение прямо из виртульного мира. Для этого вызови в игре свой Смартфон и выбери контакт "Техническая поддержка"

Безопасность

В целях предотвращения случаев кражи паролей мы рекомендуем тебе соблюдать следующие простые правила:

* Не следует открывать сомнительные ссылки, рассылаемые по ICQ, чатам или форумам, в том числе публикуемые на официальных форумах «ДОМ 3». Злонамеренные авторы этих ссылок могут разместить там троянские программы.

* Ссылки могут вести на ложную форму авторизации портала «NIKITA». Будь осторожнее! Перед вводом пароля убедись, что открытая страница принадлежит к домену nikita.ru. В противном случае это мошенничество и выманивание пароля.

* Никому не сообщай свой пароль. Мы не можем гарантировать безопасность аккаунта, доступ к которому имеет несколько человек. Если к тебе обращаются люди, представляющиеся гейм-мастерами, сотрудниками служб компании «NIKITA» и т.п. с просьбой сообщить пароль, знай — это злоумышленники. Настоящие сотрудники компании «NIKITA» никогда, ни при каких обстоятельствах не будут спрашивать пароль.